Virgin celebra en grande con agentes de viajes

Virgin Voyages cerró con broche de oro su celebración anual First Mate Appreciation Month con un evento inolvidable en Los Ángeles que incluyó una sorpresiva aparición de Sir Richard Branson. Esta quinta edición del evento reunió a más de 1,000 asesores de viajes —a quienes la naviera llama First Mates— en 17 ciudades de América del Norte, reafirmando así su firme compromiso con la comunidad de agentes.

El recorrido, que visitó ciudades como Miami, Toronto y Chicago, fue diseñado para homenajear, motivar y brindar a los asesores información exclusiva sobre las futuras novedades de la marca. Entre las primicias, los asistentes pudieron conocer detalles del diseño y las experiencias únicas que ofrecerá el cuarto barco de la flota: Brilliant Lady. El evento final en Los Ángeles fue una verdadera fiesta, con Branson empapando con champaña al CEO Nirmal Saverimuttu y al CMO Nathan Rosenberg, seguido por una presentación acústica del himno de Scarlet Night interpretado por Abi the Hostess.

Como parte de las celebraciones, también se llevó a cabo el primer crucero exclusivo Ultimate First Mate Appreciation Voyage, que permitió a los asesores viajar junto a un cliente invitado, vivir la experiencia a bordo, conocer a la alta dirección de Virgin Voyages y hacer networking con colegas del sector.

Los resultados posteriores fueron contundentes: el 96% de los asistentes consideró que el evento impactará directamente en sus ventas, y el 85% expresó intención de reservar de inmediato. La confianza en vender la marca aumentó del 74% al 95%, y la red de distribución de Virgin se fortaleció con cientos de nuevos asesores que se unieron como First Mates.

Además, la confianza en vender el nuevo Brilliant Lady se disparó gracias a la presentación de sus innovadoras amenidades, incluyendo siete nuevos espectáculos exclusivos. Virgin Voyages también anunció la incorporación de itinerarios más largos, respondiendo a las sugerencias tanto de asesores como de sus clientes.

“Este mes nos demostró lo que ocurre cuando se invierte genuinamente en la comunidad,” afirmó Saverimuttu. “Nuestros First Mates no son solo socios de ventas, son impulsores del crecimiento. Con el 95% sintiéndose más seguros al vender nuestra marca, estamos generando un alcance aún mayor. Estamos aquí gracias a nuestros asesores, y seguiremos creciendo junto a ellos.”

Desde su lanzamiento en 2021, el First Mate Appreciation Month se ha convertido en una pieza clave de la estrategia comercial de Virgin Voyages. En cada ciudad, los eventos alcanzaron su máxima capacidad y la red de asesores no deja de expandirse.

Para seguir fortaleciendo esta dinámica, Virgin Voyages relanzó su exitosa promoción “Vende tres, navega gratis… más o menos”, vigente hasta el 30 de junio de 2025. Por cada tres nuevas reservas, los asesores obtienen una participación para ganar un viaje gratuito, y quienes venden por primera vez con Virgin reciben participaciones dobles. Además, las reservas realizadas dentro de los 14 días posteriores a un evento desbloquean una barra libre de $50 por cabina para los clientes.

“Los First Mates son el corazón de nuestra estrategia comercial,” señaló Rosenberg. “Desde el inicio, supimos que construir algo verdaderamente diferente implicaba hacerlo junto a ellos. Este recorrido fue nuestra forma de decir ‘gracias’, pero también de anunciar que lo mejor aún está por venir.”